После прохождения полного курса вакцинации от коронавируса можно получить электронный сертификат. Он доступен пользователям Единого портала госуслуг gosuslugi.ru с подтвержденной учетной записью. Посмотреть свой сертификат можно по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10600/1.
Если вы сделали прививку, но сертификат не отображается на госуслугах, этому может быть несколько причин:
- На момент отправки данных в регистр вакцинированных у вас не было личного кабинета на портале госуслуг.
- Произошла ошибка при внесении данных в регистр вакцинированных.
- Информация о второй вакцине поступила раньше, чем о первой.
В этом случае перейдите по ссылке https://www.gosuslugi.ru/10092/1 и заполните электронную форму обращения. Укажите дату рождения, номер СНИЛС, даты вакцинации и медучреждение, в которое вы обращались.
После проверки данные о вакцинации будут отправлены в ваш личный кабинет на Едином портале госуслуг.
Портал с регистром вакцинированных регулярно синхронизирует данные, если сертификат не появился, то на странице сертификата на госуслугах есть две кнопки "отсутствует сертификат" или "ошибка в данных". При переходе по ним гражданин попадает на страницу платформы обратной связи (ПОС), где оформляет жалобу. После проверки данных со стороны региона, медспециалист может повторить отправку на портал.
По всем вопросам, связанным с получением сертификата, можно обращаться в службу технической поддержки Единого портала госуслуг по телефонам:
8 800 100-70-10 (бесплатно по России);
+7 495 727-47-47 (для звонков из-за границы);
115 (для мобильных телефонов).